Wichtige Informationen zur Nutzung von Captchas
Vor einigen Wochen hatten wir Sie darüber informiert, dass wir planen das bisher nicht barrierefreie Captcha in unserer E-Commerce-Lösung OSG Trade vollständig zu deaktivieren und dass seitens des Betreibers eine barrierefreie Captcha-Lösung eingerichtet werden sollte.
Da die Handlungsaktivitäten auf Betreiberseite diesbezüglich nahezu ausgeblieben sind, haben wir, im Zuge weiterer strategischer sowie technischer Überlegungen, uns nun für einen kundenfreundlicheren Weg entschieden: Ab sofort können Captchas individuell für jedes Formular in Ihrem System eingestellt werden – direkt im Backend unter „Einstellungen“ > „Shop Einstellungen“ > „Captcha“.
ACHTUNG: Diese neue Funktion ersetzt die bisherige „Captcha-App“ vollständig.
Unsere Empfehlung: „Friendly Captcha“
Wir empfehlen ausdrücklich den Einsatz von „Friendly Captcha“ – auch dann, wenn Sie nicht gesetzlich zur Barrierefreiheit verpflichtet sind.
Vorteile:
✔ Barrierefrei gemäß WCAG 2.1
✔ DSGVO-konform ohne Tracking
✔ Nutzerfreundlich – keine Bilderrätsel oder unnötige Klicks
Bitte beachten Sie, dass es sich bei „Friendly Captcha“ um einen kostenpflichtigen Dienst handelt.
Warum jetzt handeln?
Digitale Barrierefreiheit gewinnt auch im B2B zunehmend an Bedeutung – als rechtlicher Aspekt ebenso wie als Zeichen für moderne, inklusive Kundenorientierung.
Ohne Anpassung verbleibt Ihre bisherige Captcha-Konfiguration, die weder barrierefrei noch zukunftssicher ist. Dies kann neben rechtlichen Herausforderungen zu Frustration bei Nutzern sowie Konversionsverlusten führen.
Ihr Handlungsbedarf
1. Prüfen Sie Ihre aktiven Formulare im System
2. Wählen Sie im Backend unter „Einstellungen“ das passende Captcha je Formular
3. Entscheiden Sie sich für ein nutzerfreundliches und barrierefreies Captcha wie z.B. „Friendly Captcha“
Sie benötigen weitere Unterstützung? – Kommen Sie gerne auf uns zu, idealerweise via E-Mail (barrierefrei@osgmbh.de).
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.